Termos de Uso
Última atualização: 29 de setembro de 2026
1. Aceitação dos termos
Estes Termos regulam o acesso e o uso do aplicativo VIP Recharge, da carteira digital e das estações de recarga conectadas. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços, o usuário declara ter lido e aceitado estas condições.
2. Cadastro e segurança da conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. Atividades realizadas por meio da conta são atribuídas ao titular, salvo comunicação e comprovação de uso indevido.
3. Carteira, pagamentos e tarifas
Os valores adicionados à carteira são processados pelos meios de pagamento informados no aplicativo. Antes de iniciar uma recarga, o usuário pode consultar as tarifas aplicáveis, incluindo energia, ativação e eventual ociosidade. O débito considera os dados efetivamente registrados na sessão.
4. Sessões de recarga
O início da recarga depende de saldo suficiente, disponibilidade do conector, comunicação com a estação e condições técnicas do veículo. O usuário deve selecionar o conector correto, acompanhar a sessão e retirar o veículo ao final, observando a tolerância e a taxa de ociosidade exibidas.
5. Disponibilidade e segurança
Estações podem ficar temporariamente indisponíveis por manutenção, falha de comunicação, interrupção de energia ou eventos fora do controle da operação. Não utilize equipamentos danificados e interrompa o uso diante de risco ou indicação de falha.
6. Uso permitido
É proibido tentar burlar cobranças, manipular estações, acessar sistemas sem autorização, utilizar dados de terceiros ou praticar qualquer ato ilegal. Condutas desse tipo podem resultar em bloqueio da conta e adoção das medidas cabíveis.
7. Privacidade e encerramento da conta
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O titular pode solicitar a exclusão pelo aplicativo ou pela página de exclusão de conta, respeitadas as obrigações legais de retenção.
8. Alterações e contato
Estes Termos podem ser atualizados para refletir alterações legais ou operacionais. Dúvidas sobre o serviço podem ser enviadas para suporte.viprecharge@vipsol.net.