Política de Privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
1. Sobre esta política
Esta Política explica como a VIP Recharge coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais durante o uso do aplicativo, das estações de recarga e dos canais de atendimento.
2. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de cadastro, como nome, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento; dados dos veículos cadastrados; localização aproximada ou precisa quando autorizada; dados de carteira e pagamentos; e informações técnicas das sessões de recarga, incluindo estação, energia consumida, duração e valores.
3. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados para autenticar a conta, mostrar a posição do usuário e estações próximas no mapa, traçar rotas, iniciar e encerrar recargas, processar pagamentos, manter a carteira, emitir comprovantes, prevenir fraudes, prestar suporte e cumprir obrigações legais e regulatórias. A localização é acessada somente mediante permissão do dispositivo e para funcionalidades solicitadas pelo usuário.
4. Compartilhamento e rastreamento
Compartilhamos somente os dados necessários com operadores de pagamento, infraestrutura em nuvem, suporte técnico e autoridades quando houver obrigação legal. A VIP Recharge não vende dados pessoais, não combina a localização com dados de outras empresas para publicidade e não compartilha localização com corretores de dados. O aplicativo não utiliza localização para rastrear o usuário entre aplicativos ou sites de terceiros.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Utilizamos controles de acesso, criptografia em trânsito, registros de operação e restrição de privilégios para reduzir riscos de acesso indevido.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão, observados os prazos legais de retenção. A exclusão da conta pode ser solicitada pela página própria.
Solicitar exclusão da conta7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@viprecharge.com.br. Para atendimento sobre o aplicativo, acesse nossa página de suporte.